Política de privacidad

F5 Contable SpA, RUT 77.963.578-3, con oficina en Av. Providencia 1650, Oficina 1407, Providencia, Santiago. Para cualquier cosa relacionada con tus datos personales, escríbenos a contacto@f5contable.cl y te contesta una persona del equipo.

Cuando llenas el formulario del sitio: nombre, celular, correo, el servicio que te interesa y lo que nos escribas en el mensaje. Nada más. No pedimos RUT, ni dirección, ni datos de tu empresa para responder una consulta.

Cuando nos escribes por WhatsApp: tu número y la conversación, igual que en cualquier chat.

Cuando ya eres cliente: ahí sí necesitamos la información tributaria y laboral de tu empresa para hacer el trabajo —claves del SII, documentos, remuneraciones—. Ese uso se rige por el contrato de servicios y por el secreto profesional, no por esta página.

Mientras navegas: datos técnicos que envía tu navegador, como el tipo de dispositivo y las páginas que visitas. Sirven para saber qué parte del sitio funciona y cuál no.

Para responderte, para cotizar lo que nos pediste y para hacerle seguimiento a esa conversación. Si terminas contratando, para prestarte el servicio.

Lo que no hacemos: no vendemos tus datos, no los arrendamos y no los entregamos a nadie para que te ofrezca otras cosas. Tampoco te vamos a meter en una lista de correos masivos por haber pedido una cotización.

Con los proveedores que hacen funcionar el sitio y el correo, y solo en lo que necesitan para eso: el servicio de envío de correos que entrega el formulario, el proveedor donde está alojado el sitio, y las herramientas de medición del tráfico.

El sitio muestra un mapa de Google para indicar dónde queda la oficina; al cargarlo, Google puede registrar tu visita según sus propias políticas.

También los entregamos cuando una autoridad lo exige por ley —el SII, un tribunal—, que en nuestro rubro es una posibilidad concreta y no una fórmula.

Usamos herramientas de medición para saber cuánta gente entra y qué secciones lee. Esas herramientas dejan cookies en tu navegador. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual.

Si llegaste desde un anuncio, la plataforma de publicidad también deja su propia cookie para saber si el anuncio funcionó. Esa cookie no nos dice quién eres.

Las consultas que no terminan en contratación las mantenemos mientras la conversación siga viva y hasta un año después, por si vuelves. Después se eliminan.

Los datos de clientes se conservan el tiempo que exige la normativa tributaria y laboral, que es más largo y no lo decidimos nosotros.

La ley chilena te da cuatro derechos sobre tus datos, y ejercerlos acá es escribir un correo:

• Acceso: que te contemos qué tenemos tuyo.
• Rectificación: que corrijamos lo que esté malo.
• Cancelación: que lo borremos.
• Oposición: que dejemos de usarlo para algo puntual.

Escríbenos a contacto@f5contable.cl y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. No cobramos por esto.

Accesos restringidos a quien necesita usarlos, conexiones cifradas y el mismo secreto profesional que aplicamos a la contabilidad de cada cliente. Ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a decir.

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. En diciembre de 2026 entra en vigencia la Ley 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y sube el estándar de lo que hay que informar. Vamos a actualizar esta página antes de esa fecha; si algo cambia en la forma en que tratamos tus datos, lo vas a leer acá.

Actualizamos la fecha del encabezado y dejamos publicada la versión nueva. Si el cambio te afecta de verdad —por ejemplo, si empezáramos a usar tus datos para algo distinto— te avisamos por correo antes.